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【专访】康斯丹酒店集团亚太及中东地区负责人Armand Amadis,历经半个世纪,如何造就度假酒店典范?

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  • 2025-01-25 00:48:06
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在即将到来的春节假期,适合“躺平”的热带海岛搜索量直线增长成为度假的首选,吸引着渴望逃离喧嚣,回归慢生活的旅行者。那些隐匿于蔚蓝海岸线、散发无尽魅力的顶尖海岛,如印度洋地区的马尔代夫、塞舌尔、毛里求斯和马达加斯,以免签入境的便利,成为海岛控的理想目的地。

在这场海岛度假浪潮中,康斯丹酒店集团(Constance Hotels, Resorts & Golf)必须占有一席。它源自毛里求斯,并深耕印度洋地区的海岛,诞生50年间,开设了11间度假酒店。康斯丹集团亚太及中东地区市场销售总负责人Armand Amadis说,“自然是品牌构筑的核心。”在敬畏自然的同时,又提供时髦宜居的居停体验,康斯丹始终走在前列。

毛里求斯康斯丹贝尔玛尔酒店
马尔代夫康斯丹哈拉薇莉酒店

从糖厂起家到毛里求斯奢华酒店

康斯丹酒店集团的故事,始于毛里求斯的一间度假小屋。回溯至1970年代,康斯丹家族因开设糖厂在当地颇有声望,家族成员热衷于旅行度假,于是在以细腻白沙著称的贝尔玛尔海滩,打造了一间仅有10间的度假小屋用来招待好友。

踩在长达2千米的洁白沙滩漫步,或是在18洞锦标赛高尔夫球场肆意挥杆,沉浸于热带花园自然风光,这间度假小屋后更名为康斯丹斯贝尔玛尔酒店,很快声名远扬,发展为顶奢度假酒店集团。

毛里求斯康斯丹贝尔玛尔酒店
毛里求斯康斯丹传奇高尔夫球场

同样坐落于毛里求斯的康斯丹莫里斯王子度假村,自开业以来,稳踞当地度假酒店的巅峰。毛里求斯建筑师Jean Marc Eynaud匠心独运将私人别墅悬浮于泻湖之上。身处其中,成群的鱼群在周边游弋,与自然融为一体。值得一提的是,度假村酒窖收藏来自全球至尊佳酿,美酒收藏数量属环印度洋地区首位。

毛里求斯康斯丹莫里斯王子酒店
毛里求斯康斯丹莫里斯王子酒店酒窖

美食美酒亦是康斯丹重要的部分,每年三月,这两间酒店将共同举办康斯丹美食节,至今已走过十七届。若是美食节期间入住,有机会品尝到米其林星级厨师、来自全球各地主厨们烹制的佳肴。

第十七届康斯丹美食节于毛里求斯成功举办

 

向印度洋地区进军,源于自然

在毛里求斯的屡获殊荣后,康斯丹并未盲目地大规模扩张,反而更加精心地布局旗下酒店的选址。直到20世纪末,才接连在塞舌尔、马达加斯和马尔代夫开设度假酒店。“康斯丹酒店及度假村已经发展了最新的品牌构架,以满足不同旅行者的需求。” Armand Amadis解释道。

近年来,海岛旅游需求持续攀升,加剧了对海洋生态的破坏,成为了急需解决的问题。早在1999年,康斯丹开启海外扩张的首站塞舌尔,就已经对自然生态采取了保护措施。在康斯丹蕾沐莉亚酒店,设有生态多样性保护小屋,保护新生海龟。平日,保育员会提前准备好食物等待象龟来觅食,如今,这些保护措施已经成为酒店最受欢迎的活动之一,深受成人小朋友喜爱。

塞舌尔康斯丹蕾沐莉亚酒店
康斯丹酒店集团在生态保育方面作出贡献

在康斯丹艾菲莉亚酒店,拥有印度洋地区规模最大的水疗中心。无论是按摩、面部护理还是身体护理项目,都能在当地植物芬芳中得到舒缓与放松。

塞舌尔康斯丹艾菲莉亚酒店水疗中心
在塞舌尔康斯丹艾菲莉亚酒店山景别墅享私人SPA

“马达加斯加康斯丹萨哈班其娜酒店吸引着寻求僻静和真实体验的自然爱好者。” Armand Amadis推荐说,酒店位于一座私人岛屿,客房面朝印度洋无敌海景。在这里,可以出海垂钓,也可以欣赏海边日落,体验完全隐居的避世生活。

马达加斯加康斯丹萨哈班其娜酒店

马尔代夫广受中国游客青睐,康斯丹在此拥有两间风格迥然的酒店。康斯丹哈拉薇莉酒店,作为立鼎世联盟成员,以柔软的沙滩而闻名。马尔代夫康斯丹魔富士酒店,半小时船程范围内,分布着30多个潜水点,是魔鬼鱼、珊瑚礁最佳观赏点之一。

马尔代夫康斯丹哈拉薇莉酒店
马尔代夫康斯丹魔富士酒店观赏魔鬼鱼

 

重返毛里求斯,也是新的开始

去年初,康斯丹重返起源地毛里求斯。在毛里求斯及其外岛罗德里格斯岛打造了三间酒店,分别是:隶属于集团旗下庄园系列、位于毛里求斯罗德里格斯岛的康斯丹特科马酒店、定位在精品酒店的康斯丹萨科亚酒店和C度假村品牌旗下的毛里求斯罗德里格斯岛C度假村。

毛里求斯康斯丹萨科亚酒店

其中,毛里求斯罗德里格斯岛C度假村秉承年轻、活泼和充满活力的理念,打造了一处非传统假期的度假乐园。

毛里求斯罗德里格斯岛C度假村

“2025年品牌迎来50年,是新的里程碑。回归毛里求斯,在主岛和外岛扩大业务,既是为了庆祝我们的起源,也是为了展示这座岛屿无与伦比的美丽与热情好客。” Armand Amadis说。

“源于自然,至臻奢华”是品牌的核心理念,50年以来,康斯丹都为了构筑完整、成熟、自发而生的社区而努力。它关注自然,更关乎人的感受。当你踏足那片质朴且未被破坏之地时,内心也会随之回归宁静本真。

历经半个世纪的沉淀与发展,康斯丹是如何引领海岛度假酒店的发展。界面新闻与康斯丹酒店集团亚太及中东地区市场销售总负责人Armand Amadis展开了深入对话。

康斯丹酒店集团亚太及中东地区市场销售总负责人Armand Amadis

界面新闻:目前,集团主要接待的客群源自哪些国家及地区?在2024年,有哪些国家及地区的游客数量出现了显著的增长?

Armand Amadis:我们的客源因目的地而异,这恰好反映了每个地域的独特吸引力。在塞舌尔和毛里求斯,我们的主要客源包括来自英国、法国和德国的游客,他们被这些岛屿的原始美景和奢华之享所吸引。在马尔代夫,我们可见来自日本、中国、英国和德国客人的强烈兴趣,凸显了这个热带天堂对全球旅行者的魅力所在。康斯丹能够创造个性化、真实的在地奢华体验,确保在这些不同的市场具有广泛的吸引力,满足了成熟和新兴旅行群体的双重需求。

界面新闻:在2024年,有哪些国家及地区的游客数量出现了显著的增长?

Armand Amadis:对于位于马尔代夫的康斯丹哈拉薇莉酒店(Constance Halaveli),日本客人在 2024 年占总客人数的比重约 18%,表明了该市场的强劲增长。他们期望着卓越的服务和均衡的餐饮选择,这正是康斯丹哈拉薇莉酒店在马尔代夫其他度假村中脱颖而出的原因。同样,中国客人在马尔代夫的康斯丹魔富士酒店 (Constance Moofushi) 占总客人数的约 18%,展示出中国市场对这间度假村的浓厚兴趣。近年来,我们发现中国旅行者倾向于探索海岛目的地,对以自然为灵感的当地体验更有兴趣,因此,康斯丹魔富士酒店因其优质的潜水环境和生物多样性而非常受客人欢迎,度假村也是奢华与简约之美的结合。

马尔代夫康斯丹魔富士酒店

界面新闻:康斯丹酒店集团核心理念是“True by Nature 源于自然,至臻奢华”,酒店如何体现当地文化?

Armand Amadis:自然是我们一切工作的核心,它是我们度假村的设计、氛围和体验的灵感来源。每间酒店都体现着当地独特的文化与自然美景。例如,毛里求斯的康斯丹莫里斯王子度假村的建筑设计与毛里求斯当地环境相得益彰,它是由毛里求斯的注明建筑师 Jean Marc Eynaud 设计而成;而在康斯丹斯贝尔玛尔酒店,客人可以欣赏塞加舞蹈表演,品尝到以当地食材为特色的菜单。这些活动让客人真正领略了当地风情,感受当地的历史。通过将当地传统与现代奢华相结合的体验,我们确保客人与他们所到之处建立了有意义的连结。

界面新闻:度假村选址主要集中在印度洋上的五座海岛,如何深入挖掘并利用目的地特色资源?

Armand Amadis:我们采用更为宏观的方式,将每个目的地的精髓融入我们的度假村中。在地真实性驱使我们提供符合当地文化和自然环境的体验。例如,在康斯丹哈拉薇莉酒店,我们积极参与海洋保护计划,而在康斯丹贝尔玛尔酒店,我们支持当地农民推广可持续采购。可持续性也是集团经营理念的基石;我们积极参与红树林再造和珊瑚礁修复等举措。热情是我们所做一切的动力,从创造具有革新性的酒店体验,到展示当地美食风味与传统,我们会确保客人与每个目的地文化紧密相连。

左图:康斯丹酒店集团推出Echo Privilege Club会员忠诚计划;
右图:毛里求斯康斯丹莫里斯王子酒店户外活动

界面新闻:在度假村定位上,如何实现差异化来吸引特定的目标客群?

Armand Amadis:康斯丹酒店及度假村已经发展了最新的品牌构架,以满足不同旅行者的需求。我们的旗舰酒店,比如位于毛里求斯的康斯丹莫里斯王子酒店、位于塞舌尔的康斯丹蕾沐莉亚酒店以及位于马尔代夫的康斯丹哈拉薇莉酒店,都是立鼎世酒店的旗下成员,提供着至臻奢华的入住体验。对于寻求充满活力、氛围独特的旅行者,我们的豪华度假村系列,如康斯丹贝尔玛尔酒店、康斯丹艾菲莉亚酒店和康斯丹魔富士酒店提供着完美之选。与此同时,我们的庄园酒店系列,包括位于马达加斯加的康斯丹萨哈班其娜酒店和位于毛里求斯罗德里格斯岛的康斯丹特科马酒店,吸引着寻求僻静和真实体验的自然爱好者。我们的精品系列康斯丹萨科亚酒店位于毛里求斯Trou-aux-Biches 地区的美丽海滩沿线,提供着私密而迷人的体验。

此外,康斯丹酒店及度假村的姊妹品牌 C度假村(C Resorts)为充满探险精神的旅行者编织了精彩时刻,旨在释放他们内心的童真。C度假村秉承年轻、活泼和充满活力的理念,提供的远不仅仅是一次传统假期,它更是令人忘却日常生活之外的喧嚣与活力。在位于毛里求斯和罗德里格斯岛上的C度假村,酒店邀请客人重温孩童般自由。在这里,天空才是极限,时间无限延伸,活泼、令人愉悦的体验定义了一种独一无二的生活方式。C度假村非常适合那些寻求休闲又时尚的度假人群,它将每一次住宿体验转变为自由、大胆的冒险。

在我们所有酒店中,我们对个性化服务和可持续奢华的承诺将所有酒店统一起来,创造着一个有凝聚力而独特的品牌形象。

毛里求斯帕尔玛地区C度假村
毛里求斯帕尔玛地区C度假村

界面新闻:2024年初,集团宣布在毛里求斯新增三间酒店,是什么样的契机选择重新回到起源地?

Armand Amadis:毛里求斯是康斯丹酒店及度假村的发源地,它对于品牌而言十分特殊。自 1975 年,集团在毛里求斯东海岸开设第一间康斯丹贝尔玛尔酒店以来,至今已有50 年,2025 年也是品牌的一个里程碑。在毛里求斯主岛和它的外岛罗德里格斯岛扩大我们的业务,既是为了庆祝我们的起源,也是为了展示这座岛屿无与伦比的美丽与热情好客。

界面新闻:C度假村有哪些核心亮点?这些亮点是如何获得并维持消费者的认可与好评?

Armand Amadis:C度假村体现了一种有趣而活力、明快的风格,使其与众不同。品牌专注于生活方式和乐趣,与寻求悠闲而奢华度假的旅行者产生共鸣。客人会享受酒店所提供的独特体验,从沙滩游戏到寻宝活动,这些活动鼓励互动和冒险精神。酒店的设计和氛围也反映出清新、年轻的活力,同时保持了康斯丹闻名已久的品质和服务。

毛里求斯罗德里格斯岛康斯丹特科马酒店

界面新闻:请谈谈Echo Privilege Club会员尊享体系最大的亮点。我关注到它植根于可持续发展,会员可以通过哪些具体方式参与生态可持续举措活动,共同实践与自然和谐相处的奢华精神?

Armand Amadis:Echo Privilege Club 超越了传统的会员忠诚度计划,它提供着一段充满连结和意义的旅程。可持续性是该计划的核心,旨在令我们的会员积极地参与珊瑚礁保护、红树林种植和海龟保护等生态活动。这体现了品牌“与自然和谐相处”的奢华理念。除了生态可持续活动外,会员还可享受专属优惠,令入住体验得到提升,这确保客人不仅仅会在入住期间留下美好回忆,还能为有意义的环保工作做出贡献,从而获得满足感。

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